ネット利用環境やトラブルについて
個人情報の保護について
私たち株式会社 土屋鞄製造所（以下弊社）は、上質な皮革製品を作り続けることと同様以上にお客様の個人情報を適切に取り扱うこと、保護することは事業活動の基本であり、社会的責務であると考えます。お客様に安心して弊社の商品、サービスをご利用いただけるよう、ここに個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。
【基本方針】
1,弊社は個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、継続的にこれを維持し、定期的な改善に努めます。
2,弊社は上記で確立した個人情報保護マネジメントシステムについて、役員および全ての業務従事者に対してその取り組みを周知し、全社一帯となってその遵守に努めます。
3, 弊社はお預かりした個人情報につきまして、本人に明示し同意を得た利用の範囲内において適切に取扱い、管理をいたします。また、本人の同意、もしくはこれを行わない場合に生命の危機や法に触れるなどの正当な理由がある場合を除いては、個人情報の第三者への開示および提供をいたしません。
4, 弊社は個人情報保護マネジメントシステムの確立に伴い、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。
5, 弊社は個人情報の漏えい、滅失又はき損等個人情報についてのリスクを常に認識しその防止と是正に努めます。
6, 弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムについての苦情及び相談、お問合せなどは以下の窓口にて承ります。
株式会社 土屋鞄製造所
お客様サポート窓口
電話：03-5647-5123（平日10：00〜17：00）
FAX ：03-5647-5122
Email: https://www.tsuchiya-randoseru.jp/contact/
平成１７年８月１５日制定
平成１８年１０月２０日改定
株式会社 土屋鞄製造所
代表取締役社長 土屋 成範
【個人情報の取扱いについて】
1, 《 法令の遵守 》
私たちは個人情報保護法をはじめとした、個人情報の取扱い、保護に関する法令、指針、 その他の規範やガイドライン等を遵守いたします。
2, 《 個人情報の取得について 》
弊社のサービスを円滑にご利用いただくために個人情報を取得するに当たっては、その情報を取得する目的を明示し、お客様の同意を得た上で、明示した目的の達成に必要な範囲の
情報をお伺いいたします。
（個人情報の取得目的例）
・商品の発送
・修理などのアフターサービス
・挨拶状、カタログの送付
・会員登録（ＷＥＢ上でご登録いただく場合）
・アンケートへのご回答
・各種コンテスト等へのご応募
・メールマガジンの配信（メールアドレスを記載いただいた場合）
3, 《 個人情報の利用範囲について 》
原則的に情報取得時に同意をいただいた目的を超えての個人情報の利用はいたしません。
万一、上記目的以外での利用の必要が生じた際には、改めてお客様の同意を得るものとします。
4, 《 預託について 》
お預かりした個人情報の処理を外部に預託する場合がございます。
その際は個人情報の取扱い・管理に関して、弊社の定める必要な水準を満たすものを選定し、個人情報保護契約を結んだ上で、弊社にて厳正に管理・監督を行うものとします。
（例：商品の配送業務を配送業者へ委託など）
5, 《 第三者への提供 》
弊社は「法令等により第三者への提供が認められている場合」、もしくは「提供しないことにより、本人又は第三者の生命・身体・財産・権利等を著しく害するおそれのある場合」を除いては、ご本人の同意を得ることなく個人情報の第三者への提供はいたしません。
6, 《 個人情報の管理について 》
個人情報への不正アクセスや情報の漏えい、滅失、き損等、個人情報に関するリスクを常に認識し定期的に施設やシステムの見直し、人員教育を行うことによって、その防止に努めるとともに、問題点対しては早急な是正処置を講じます。
7, 《 開示・訂正・削除など 》
お預かりしてます個人情報に関して、情報の開示、訂正、削除又は利用の停止などのご要請がありました場合、要請者がご本人又は代理人であることを確認させていただいた上で、法令等に基づく合理的な範囲において速やかに対応させていただきます。第三者によるご要請は、ご要請に応じない場合に本人又は第三者の生命・身体・財産・権利等を著しく害するおそれがあると思われる場合、もしくはご要請に応じないことが法令等に違反する場合を除いては、原則として応じかねます。
8, 《 インターネットのセキュリティについて 》
弊社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページにはＳＳＬ（Secure Sockets Layer）と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、第三者に情報が読み取られることはありません。
■よくあるご質問
Q： ネットのセキュリティーはどうなっていますか？（セキュリティーポリシーについて）
A： 当工房では、みなさまにより安全にご利用いただけるよう、セキュリティー対策に「SSL」を採用し、通信時におけるお客さまの個人情報等を暗号化して送信しています。
| ＜＜お問い合わせ先＞＞ お電話でのお問い合わせは･･････03-5647-5123 受付時間：平日AM10：00〜PM5：00 8/1〜12月下旬までは土日、祝日も営業 1月上旬から3月末日までは日曜のみ休業 ※臨時休業、年末年始休み有り メールでのお問い合わせはこちら https://www.tsuchiya-randoseru.jp/contact/ （頂いたメールへの返信は平日のみとなります）
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